اتفاقية المستخدم: شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية المتعلق بالسلامة وقواعد المجتمع

1. القبول والسياسات المدمجة

باختيارك «أوافق» أو التسجيل أو الشراء أو الدخول إلى Lovetopia، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وقواعد المجتمع المقدَّمة بشكل منفصل، حسب الاقتضاء. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات قبولك، بما في ذلك الإصدار والتاريخ. وعند التعارض تسود أحكام القانون الآمرة؛ وتحكم سياسة الخصوصية وصف معالجة البيانات الشخصية، وتحكم هذه الشروط الاستخدام التعاقدي للخدمة. وتقرّ بأنك تملك الأهلية لإبرام هذه الاتفاقية.

2. طبيعة الخدمة؛ لا وساطة ولا ضمان للسلامة

Lovetopia منصة تقنية تتيح للبالغين اكتشاف الملفات الشخصية وتبادل المحتوى والتواصل، وترتيب لقاءات بأنفسهم إن رغبوا. ليست Lovetopia وكالة تعارف أو وسيط زواج أو جهة تحقيق أو خدمة للتحقق من الهوية أو شركة تأمين أو مزوّد أمن أو مقدّم رعاية صحية، وليست طرفًا في أي تفاعل أو علاقة بين المستخدمين. ولا نضمن أن يكون أي مستخدم حقيقيًا أو أعزب أو متاحًا أو مناسبًا أو آمنًا أو صادقًا أو مؤهلًا قانونًا أو راغبًا في علاقة، ولا أن يؤدي أي تفاعل إلى لقاء أو علاقة. وقد تتغير الميزات والتوفر والنطاق الجغرافي. ولا يشكّل أي شيء في الخدمة استشارة مهنية.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قد بلغت سن الرشد القانونية في مكان إقامتك، وأن تكون أهلًا قانونًا للتعاقد ومسموحًا لك قانونًا باستخدام الخدمة. لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا سبقت إدانتك بجريمة جنسية أو جريمة عنف، أو إذا كان القانون يمنعك من ذلك. ويجب ألا تكون خاضعًا لعقوبات سارية وألا تستخدم الخدمة بشكل غير مشروع. يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص ما لم نأذن صراحةً بخلاف ذلك. ويجوز لنا تقييد بعض البلدان أو رفض الحسابات حيثما يسمح القانون. وقد نطلب إثباتًا للعمر أو الهوية، لكن أي طلب أو تحقق من هذا النوع محدود ولا يُعدّ شهادة بالعمر أو الهوية أو السلامة. إذا اشتبهت في أن شخصًا ما قاصر، فأوقف التواصل معه وأبلغ عن ملفه فورًا.

4. مسؤوليات الحساب وصور الملف الشخصي

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة ومحدّثة وصورًا تظهر فيها أنت، وأن تحمي بيانات دخولك، وأن تبلّغ فورًا عن أي دخول غير مصرّح به، وألا تشارك حسابك مع غيرك. وأنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم عبر حسابك في الحدود التي يسمح بها القانون، باستثناء ما ينتج عن سلوكنا نحن الذي تترتب عليه مسؤوليتنا قانونًا. يجوز لنا أن نشترط التقاط صورة حية بالكاميرا للصورة الرئيسية للملف؛ وقد تقتصر الصور المرفوعة على المعرض. والتقاط الصورة الحية ميزة للتحقق من الأصالة، وليس دليلًا على الهوية أو العمر أو المظهر الحالي أو الجدارة بالثقة. ويجوز لنا رفض الصور وتقييد الميزات وتعليق الحسابات أو إغلاقها لأسباب معقولة تتعلق بالسلامة أو الاحتيال أو القانون أو التشغيل، وفقًا للقانون المعمول به.

5. التفاعل بين المستخدمين والسلامة الشخصية

أنت وحدك من يقرر ما إذا كنت ستتواصل أو تشارك المحتوى أو تنقل المعلومات أو تقابل الآخرين، ومتى وكيف. وتنطوي التفاعلات، بما فيها السفر واللقاءات والعلاقة الحميمة وتبادل الأموال أو الممتلكات، على مخاطر مثل الخداع والاحتيال والتحرش والاعتداء والسرقة والضيق النفسي والأمراض والكشف غير المرغوب فيه عن معلومات خاصة. استخدم تقديرك الخاص: لا ترسل أموالًا أو بيانات مالية؛ واختر أماكن عامة للقاءات الأولى؛ وأخبر شخصًا تثق به بخططك؛ وأنهِ التواصل إذا شعرت بعدم الارتياح. لا نُجري بشكل روتيني فحصًا للسوابق الجنائية، ولا نتحقق بشكل شامل من هويات المستخدمين أو أعمارهم أو أقوالهم أو نواياهم أو سوابقهم الجنائية. وأي ميزة للإشراف أو الفرز أو التحقق أو السلامة انتقائية وقابلة للخطأ، وليست وعدًا باكتشاف السلوك السيئ أو منعه. اتصل بخدمات الطوارئ إذا كنت في خطر وشيك. ولا يحدّ أي شيء في هذا القسم من الالتزامات التي يفرضها القانون على Lovetopia.

6. القاصرون والاستغلال والمحتوى غير القانوني

الخدمة للبالغين فقط. لا تتواصل مع أي شخص تعلم أو تشتبه بشكل معقول في أنه قاصر، ولا تستدرجه، ولا تتبادل معه مواد جنسية، ولا ترتّب لقاءً معه. أوقف التواصل فورًا وأبلغ عن المستخدمين المشتبه في أنهم قاصرون باستخدام ميزة الإبلاغ المتاحة. ويُحظر حظرًا تامًا محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال، واستدراج الأطفال (grooming)، والاتجار بالبشر، والإكراه، والصور الحميمة دون موافقة، والاستغلال الجنسي. ويجوز لنا حفظ المحتوى والحسابات أو إزالتها أو تقييدها أو إبلاغ السلطات المختصة عنها وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به، والتعاون مع الطلبات القانونية. ولا يمكننا ضمان اكتشاف كل مخالفة. ويجب على المستخدمين عدم تقديم بلاغات يعلمون أنها كاذبة.

7. السلوك داخل المجتمع

يجب عليك ألا تتحرش أو تهدد أو تلاحق أحدًا أو تمارس تمييزًا غير مشروع أو تنتحل شخصية غيرك أو تحتال أو تبتز أو ترسل رسائل مزعجة أو تعلن دون إذن أو تجمع الملفات الشخصية آليًا أو تستخدم الروبوتات البرمجية أو تتجاوز أنظمة الأمان أو الدفع أو ترفع شيفرة ضارة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو تنشر مواد حميمة دون موافقة صحيحة أو تسجّل المكالمات أو المحتوى الخاص دون جميع الموافقات التي يتطلبها القانون أو تخالف القانون المعمول به. ويجب عليك ألا تطلب أو تعرض الدعارة أو خدمات المرافقة أو الخدمات الجنسية أو الرفقة المدفوعة أو الاتجار بالبشر أو أي استغلال جنسي آخر؛ ولا يجوز استخدام الرموز والهدايا للدفع مقابل هذه الخدمات. ويُحظر تبادل معلومات الاتصال أو توجيه المستخدمين إلى خارج المنصة بما يخالف قواعد المنتج. ويجوز لنا التحقيق واتخاذ إجراءات متناسبة، منها إزالة المحتوى وتعليق الحسابات أو إنهاؤها، لكننا لا نتعهد بمراجعة مستمرة أو بالتطبيق في كل حالة.

الأصول (البلدان التي ينحدر منها العضو أو عائلته) اختيارية. لا تُعرض أبدًا في الملفات الشخصية، وتُستخدم فقط في البحث. الغرض الأساسي منها هو مساعدة الأعضاء على إيجاد مجتمعهم، وخاصة من يعيشون خارج البلد الذي ينحدرون منه هم أو عائلاتهم. الهدف منها هو ضم الناس وجمعهم، لا استبعاد أي أحد. لا يجوز لك استخدام الأصول، أو أي تفصيل آخر في الملف الشخصي، لمضايقة الأعضاء الآخرين أو الحط من قدرهم أو التمييز ضدهم بشكل غير قانوني، ويجوز لنا اتخاذ الإجراءات المذكورة أعلاه عند إساءة استخدامها.

8. الملفات التجريبية

قد تعرض الخدمة ملفات شخصية مولَّدة حاسوبيًا موسومة بوضوح بكلمة «Demo». وهي ملفات خيالية، ولا يمكن مقابلة أصحابها، ولا تمثّل أعضاء حقيقيين. ووفقًا للتصميم الحالي، فإن مراسلة ملفات Demo مجانية، ولا يمكن لملفات Demo تلقي الهدايا. وسنعلن عن أي تغيير جوهري في طريقة عمل هذه الملفات قبل تطبيقه. لا تعتبر ملفات Demo دليلًا على وجود أعضاء حقيقيين أو توفّرهم.

9. محتوى المستخدم؛ الترخيص؛ الوسائط الخاصة

تظل مالكًا للمحتوى الذي ترفعه بصورة مشروعة. وتمنح Lovetopia ومزوّدي الخدمات اللازمين ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستضافة ذلك المحتوى ونسخه ومعالجته وتهيئته للعرض التقني ونقله وعرضه، وذلك فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتشغيل الخدمة وتأمينها وصيانتها وتحسينها والامتثال للقانون وتطبيق هذه الشروط، مع مراعاة سياسة الخصوصية وإعدادات الخصوصية الخاصة بك. وينتهي الترخيص عند حذف المحتوى من الأنظمة النشطة، باستثناء ما يتعلق بالحفظ القانوني والنسخ الاحتياطية والنزاعات وتحقيقات السلامة والمحتوى الذي تلقاه الآخرون أو احتفظوا به بشكل مستقل. وتقرّ بأنك تملك جميع الحقوق والموافقات اللازمة وأن المحتوى مشروع.

تخضع الألبومات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو الخاصة لضوابط الوصول الموضحة في المنتج، لكن لا يمكن لأي نظام أو مستلم ضمان سريتها. فقد يلتقط المستلمون لقطات للشاشة أو يسجّلونها أو يصوّرون المحتوى أو يحفظونه أو ينسخونه أو يعيدون نشره رغم القيود التقنية، ولا يؤدي الحذف أو سحب الإذن إلى استرجاع النسخ التي حصلوا عليها. ولا نتعهد بأن الوسائط لا يمكن التقاطها أو كشفها. وأنت المسؤول عن تحديد ما تشاركه. ولسنا مسؤولين عن إساءة الاستخدام المستقلة من مستخدمين آخرين، إلا بقدر ما تنشأ المسؤولية عن سلوكنا نحن ولا يجوز استبعادها قانونًا. ووفقًا للتصميم الحالي، تكون مقاطع الفيديو خاصة ويتطلب الوصول إلى كل عنصر خاص موافقتك؛ وسيُعلن عن أي تغيير جوهري في هذه الضوابط. ويجوز لنا الوصول إلى المحتوى أو الكشف عنه حين تسمح بذلك سياسة الخصوصية والقانون المعمول به، بما في ذلك للتحقيق في الإساءة والامتثال القانوني.

10. الإشراف والفحوص الآلية ومكالمات الفيديو

قد نستخدم أدوات آلية وبشرية لتحديد أو حظر بيانات الاتصال والروابط وأسماء حسابات التواصل الاجتماعي والرسائل المزعجة والاحتيال والمحتوى غير القانوني ومخالفات السياسات. وقد تنتج هذه التدابير نتائج إيجابية خاطئة وأخرى سلبية خاطئة، وقد لا تشمل كل اتصال، وليست خدمة شاملة للمراقبة أو الأمن. وقد يراجع موظفون مخوّلون بعض المحتوى أو المحاولات المُبلَّغ عنها حيث يسمح القانون ووفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية. وصُممت مكالمات الفيديو لتنتقل مباشرة بين الأجهزة، ولا تسجّلها Lovetopia وفق الإعداد الحالي؛ ومع ذلك قد يسجّلها المشاركون أو يلتقطونها بأنفسهم، وقد تُعالج البيانات الوصفية التقنية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. ولا نضمن سرية المكالمات أو توفرها أو أمنها أو سلوك المشاركين فيها.

11. الرموز والهدايا والمشتريات والاشتراكات

الرموز تراخيص محدودة وقابلة للإلغاء وغير قابلة للتحويل للوصول إلى ميزات رقمية محددة، باستثناء التحويلات المسموح بها صراحةً عبر ميزة الهدايا. والرموز ليست عملة ولا ودائع ولا قيمة مخزّنة ولا ممتلكات، ولا يمكن استبدالها نقدًا. وقد تخضع الرموز المجانية أو الترويجية لقيود يُعلن عنها عند منحها؛ وحاليًا لا تُستخدم الرموز المجانية إلا للرسائل النصية. وقد تلزم رموز مشتراة للوصول إلى الوسائط الخاصة ومكالمات الفيديو وميزات أخرى محددة. وسيُعلن قبل الشراء أو الاستخدام عن سعر الرموز الحالي وتكلفة الميزة وأي قاعدة للانتهاء أو عدم النشاط والضرائب المطبقة والقيود الجوهرية؛ ولا تسري أي مدة انتهاء غير معلنة. ويجوز لنا تغيير الأسعار والتكاليف المستقبلية بأثر مستقبلي. ويجوز لنا تصحيح الأخطاء الواضحة في التسعير أو الإضافة إلى الرصيد، وفقًا للقانون المعمول به.

قد تُعالج المدفوعات عبر Stripe أو غيرها من جهات المعالجة المعلنة. وتخضع معالجة بيانات الدفع لسياسة الخصوصية المعنية وإفصاحات جهة المعالجة؛ فلا تفترض أن Lovetopia لا تتلقى أو تحتفظ بأي بيانات متعلقة بالدفع. وبالشراء فإنك تأذن بالخصم المعلن. وحيث يسمح القانون، لا تُسترد قيمة مشتريات الرموز الرقمية التي سُلّمت؛ ولا تتأثر الحقوق القانونية في الإلغاء والعدول والاسترداد واسترجاع المبالغ المدفوعة (chargeback). وقد يؤدي الاسترداد أو استرجاع المبالغ إلى إلغاء الرموز غير المستخدمة المرتبطة بها، دون غرامات غير مشروعة. وقد يؤدي الاستخدام الاحتيالي أو المحظور إلى فقدان الرموز الترويجية أو المشتراة غير المستخدمة فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.

يتجدد اشتراك Premium، إن كان متاحًا، تلقائيًا وفق فترة الفوترة والسعر المعلنين إلى أن يُلغى. وقبل الاشتراك سنوضح بجلاء الرسوم المتكررة وتكرار الفوترة وشروط التجديد وأي تحويل لفترة تجريبية وطريقة إلغاء سهلة. وتأذن بالخصومات المتكررة حتى الإلغاء. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويُبقي الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ما لم يقتضِ القانون غير ذلك. وسنقدّم إشعارات التجديد ووسائل الإلغاء والمبالغ المستردة حين يقتضي القانون المعمول به ذلك. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة Premium (https://lovetopia.app/membership، «إلغاء التجديد») أو بالتواصل معنا عبر https://lovetopia.app/contact.

12. الخصوصية وأمن البيانات

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها والأسس القانونية حيثما انطبقت والجهات المتلقية والنقل الدولي ومدة الاحتفاظ وحقوق الخصوصية وكيفية التواصل معنا. ونطبّق تدابير نراها مناسبة لطبيعة الخدمة، لكن لا توجد خدمة على الإنترنت خالية من المخاطر أو آمنة تمامًا. لا ترفع بيانات لا ترغب في الكشف عنها للمستخدمين الآخرين وفق خيارات المشاركة التي تحددها. وقد تكشف بعض معلومات الملف الشخصي عن خصائص شخصية حساسة؛ وستُراعى متطلبات الموافقة والمتطلبات القانونية المعمول بها. ولا نتعهد بخصوصية مطلقة أو بحذف فوري من كل نسخة احتياطية أو بحقوق تتجاوز ما ينص عليه القانون وسياسة الخصوصية. ولا تحل هذه الشروط محل إشعارات الخصوصية أو الموافقات التي يقتضيها القانون.

13. خدمات الأطراف الثالثة ومحتواها

قد تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة في الاستضافة والدفع والاتصالات والتحليلات وغيرها، وقد تعرض روابط أو محتوى يقدّمه المستخدمون أو خدمات خارجية. ولا نتحكم في سلوك الأطراف الثالثة ولا نضمن توفرها أو مشروعيتها أو دقتها أو أمنها. وقد تخضع تعاملاتك مع الأطراف الثالثة لشروط منفصلة. ولا يعفينا أي شيء في هذا القسم من مسؤولياتنا القانونية التي لا يجوز التنازل عنها.

14. التعليق والإنهاء والاحتفاظ بالبيانات

يمكنك حذف حسابك باستخدام أدوات الحساب المتاحة أو بالتواصل معنا. ويجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عند الاشتباه في احتيال أو وجود تهديدات للسلامة أو مخالفات أو متطلبات قانونية أو عدم نشاط أو توقف الخدمة، بما يتفق مع القانون المعمول به. ويجوز لنا التصرف دون إشعار مسبق حين يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، لكننا سنقدّم إشعارًا أو حق مراجعة حين يكون ذلك مطلوبًا. وقد ينتهي الوصول إلى الميزات والرموز غير المستخدمة عند الإنهاء، مع مراعاة الحقوق الإلزامية في الاسترداد وحقوق المستهلك. ولا يؤدي حذف الحساب بالضرورة إلى محو المعلومات التي يجب أو يجوز لنا الاحتفاظ بها قانونًا، أو النسخ التي يحتفظ بها المستلمون، أو النسخ الاحتياطية التي تنتظر دورات الحذف المعتادة؛ راجع سياسة الخصوصية. وتظل الأحكام المقصود استمرارها، ومنها التزامات الدفع والإبراءات وحدود المسؤولية والتعويضات وأحكام النزاعات، سارية بعد الإنهاء بالقدر الذي يسمح به القانون.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة والمحتوى والمطابقات وميزات التواصل وأدوات السلامة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك أو التوفر أو الدقة أو الأمن، باستثناء الضمانات التي لا يجوز إخلاء المسؤولية عنها قانونًا. ولا نضمن أن المستخدمين حقيقيون أو آمنون أو ملتزمون بالقانون أو مناسبون، ولا أن المحتوى دقيق أو سري، ولا أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء أو نشاط ضار. وبعض الولايات القضائية لا تسمح ببعض إخلاءات المسؤولية، لذا قد لا تنطبق عليك.

16. سلوك الغير؛ تحمّل المخاطر؛ الإبراء

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتحمل المخاطر المعتادة والمتوقعة للتواصل الطوعي مع المستخدمين الآخرين ومشاركة المحتوى معهم ومقابلتهم. وLovetopia ومالكوها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ومتعاقدوها والشركات التابعة لها وخلفاؤها ومزوّدو خدماتها («الأطراف المحمية») ليسوا أطرافًا في التفاعلات بين المستخدمين ولا يتحكمون فيها عمومًا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تُبرئ الأطراف المحمية من المطالبات الناشئة حصرًا عن الأفعال أو الإغفالات المستقلة لمستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة، بما في ذلك الملفات المزيفة والتحرش والاحتيال وإساءة استخدام الوسائط المشتركة واللقاءات على أرض الواقع. لا ينطبق هذا الإبراء على المطالبات الناشئة عن احتيال أحد الأطراف المحمية نفسه أو سوء سلوكه المتعمد أو إهماله الجسيم (حيث لا يجوز التنازل عنه)، أو عن الإخلال بواجب قانوني لا يجوز التنازل عنه، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز الإبراء منها قانونًا. ولا يمنعك أي شيء من الإبلاغ عن الجرائم أو التعاون مع السلطات أو ممارسة الحقوق القانونية التي لا يجوز التنازل عنها. وبالنسبة لسكان ولاية كاليفورنيا فقط، وبالقدر القابل للتنفيذ، فإنك تتنازل صراحةً عن المادة 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا فيما يخص المطالبات المشمولة بهذا الإبراء المشروع، مدركًا أنه قد توجد مطالبات غير معروفة؛ ولا يسري أي تنازل على المطالبات المستثناة أعلاه.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الأطراف المحمية مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو العقابية أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص، الناشئة عن الخدمة، حتى لو أُبلغت باحتمال وقوعها. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية المجتمعة لجميع الأطراف المحمية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها المبلغَ الأكبر من: (أ) المبلغ الذي دفعته إلى Lovetopia مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو (ب) 25 دولارًا أمريكيًا. وهذا الحد تراكمي وليس لكل مطالبة، ويسري بصرف النظر عن أساس المسؤولية، إلا حيث يحظر القانون ذلك. ولا شيء يستبعد أو يحدّ من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال (حيث لا يجوز التنازل عنها) أو حقوق الخصوصية أو حقوق المستهلك القانونية التي لا يجوز التنازل عنها أو أي مسؤولية أخرى يحظر القانون تقييدها. وإذا كانت ولايتك القضائية لا تسمح باستثناء أو حد معين، فإنه يسري فقط بالقدر المسموح به.

18. تعويض المستخدم

في الحدود التي يسمح بها القانون، توافق على الدفاع عن الأطراف المحمية وتعويضها وإبراء ذمتها من مطالبات الأطراف الثالثة والأضرار والأحكام والتسويات وأتعاب المحاماة المعقولة الناشئة عن (أ) المحتوى الذي ترفعه أو تشاركه، أو (ب) سلوكك غير المشروع أو انتهاكك لحقوق شخص آخر، أو (ج) إخلالك بهذه الشروط، أو (د) معاملاتك أو تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. ولا يسري هذا الالتزام بقدر ما تكون المطالبة ناتجة عن سلوك خاطئ من أحد الأطراف المحمية نفسه أو حيث يحظر القانون ذلك. وسنُخطرك بالمطالبة إخطارًا معقولًا متى أمكن، ونسمح لك بالمشاركة في الدفاع، ولن نوافق دون موافقتك على تسوية تفرض عليك التزامًا غير مالي. ويجوز لنا تولي الدفاع على نفقتنا حيثما كان ذلك مناسبًا.

19. النزاعات؛ الحل الودي؛ التحكيم لمستخدمي الولايات المتحدة

قبل رفع أي مطالبة، تتفق أنت وLovetopia على إرسال إشعار كتابي يصف النزاع والتسوية المطلوبة إلى بيانات الاتصال الواردة في القسم 23، ومحاولة حله بحسن نية لمدة 30 يومًا، ما لم تسمح الحماية القانونية العاجلة أو أحكام القانون الآمرة بخلاف ذلك.

لمستخدمي الولايات المتحدة فقط، وباستثناء المطالبات المؤهلة لمحكمة الدعاوى الصغيرة (small claims court)، وطلبات الأوامر الزجرية للمصلحة العامة حيث تكون قيود التحكيم غير قابلة للتنفيذ، والأوامر الزجرية المتعلقة بالملكية الفكرية، والمطالبات التي لا يجوز قانونًا إحالتها إلى التحكيم، تتفق أنت وLovetopia على حل النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة عبر تحكيم فردي ملزم تديره American Arbitration Association وفق قواعدها المعمول بها للمستهلكين، مع مراعاة قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي (Federal Arbitration Act). ويجوز إجراء التحكيم عن بُعد حيث تسمح القواعد. وستدفع Lovetopia رسوم التحكيم بالقدر الذي تقتضيه القواعد أو القانون المعمول به. ويجوز للمحكّم أن يحكم بأي تعويض فردي متاح أمام المحاكم. ولا يجوز لأي طرف رفع دعوى جماعية أو جمعية أو مدمجة أو تمثيلية أو المشاركة فيها، بالقدر الذي يكون فيه هذا التنازل مشروعًا. وإذا قضت محكمة بأن التنازل عن الدعاوى الجماعية غير قابل للتنفيذ بالنسبة لمطالبة أو تعويض معين، فستُنظر تلك المطالبة أو ذلك التعويض أمام المحكمة بالقدر اللازم، ويجوز أن يستمر الباقي في التحكيم. ويمكنك الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا خلال 30 يومًا من قبولك هذه الشروط لأول مرة بإرسال رسالة عبر صفحة التواصل على https://lovetopia.app/contact يتضمن معرّف حسابك وطلبًا صريحًا بالانسحاب؛ ولا يؤثر الانسحاب على بقية الشروط. ولا يمنع هذا الحكم تقديم الشكاوى إلى الجهات الحكومية.

بالنسبة للمستخدمين خارج الولايات المتحدة، تنظر في النزاعات المحاكم والإجراءات التي يقتضيها أو يسمح بها قانون حماية المستهلك المحلي المعمول به؛ ولا يُلغي هذا القسم الحمايات المحلية الإلزامية.

20. القانون الواجب التطبيق ومكان التقاضي

ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط لقانون ولاية ماريلاند، دون قواعد تنازع القوانين فيها. ويحكم Federal Arbitration Act تفسير اتفاق التحكيم الخاص بالولايات المتحدة وتنفيذه. وبالنسبة للنزاعات غير الخاضعة للتحكيم، يوافق الطرفان على اختصاص محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية المختصة في ماريلاند، إلا حيث يكون للمستهلكين حق لا يجوز التنازل عنه في التقاضي في مكان آخر. ولا يتجاوز أي حكم الحمايات الإلزامية للمستهلك أو للخصوصية في مكان إقامتك.

21. التغييرات وتوفر الخدمة

يجوز لنا تعديل الميزات أو هذه الشروط لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة أو التشغيل أو العمل. وسنقدّم إشعارًا ونطلب قبولًا جديدًا حين يقتضي القانون ذلك أو حين تكون التغييرات جوهرية. وتسري التغييرات عادةً بأثر مستقبلي من تاريخ سريانها المعلن، ولا تغيّر بأثر رجعي المطالبات المستحقة أو الحقوق المشتراة سابقًا حيث يُحظر ذلك. إذا لم تقبل الشروط المعدّلة، فتوقف عن استخدام الخدمة وأغلق حسابك. ويجوز لنا إيقاف الخدمة مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاشتراكات والأرصدة والإشعارات والمبالغ المستردة.

22. أحكام عامة؛ اللغة

إذا كان أي حكم غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا بالقدر الذي يسمح به القانون، إلا ما نُص عليه تحديدًا بشأن أحكام التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية. ولا يُعد عدم تطبيق حكم ما تنازلًا عنه. ولا يجوز لك نقل حسابك أو حقوقك التعاقدية دون موافقة؛ ويجوز لنا نقل هذه الشروط في إطار إعادة هيكلة أو بيع مشروع للنشاط التجاري، مع مراعاة قانون الخصوصية المعمول به. ولا تُنشئ هذه الشروط شراكة أو وكالة أو علاقة عمل. والترجمات مقدَّمة للتيسير؛ ولا يسود النص الإنجليزي إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الآمر. والعناوين للتيسير فقط. وتظل حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها قائمة دون مساس.

23. التواصل والبلاغات والإشعارات القانونية

الدعم العام والبلاغات: https://lovetopia.app/contact. الإشعارات القانونية: صفحة التواصل على https://lovetopia.app/contact. استفسارات الخصوصية: راجع سياسة الخصوصية على https://lovetopia.app/privacy، أو راسلنا عبر https://lovetopia.app/contact. في حالات الخطر الوشيك، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية. ويجوز لنا إرسال الإشعارات عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة مشروعة أخرى.