개인정보 처리방침

1. 운영자 소개

본 서비스는 Lovetopia라는 이름으로 사업을 하는 Epsilon Connect, LLC가 운영합니다(“당사”). 당사는 이용자의 개인정보에 대해 책임을 지는 자(“관리자”)입니다. https://lovetopia.app/contact를 통해 연락하실 수 있습니다.

2. 수집하는 정보

계정 정보: 이메일 주소와 비밀번호의 단방향·비가역 해시값(비밀번호 자체는 절대 저장하지 않습니다). Google 또는 Apple로 로그인하는 경우, 해당 제공업체의 계정 식별자와 인증된 이메일 주소를 받습니다.

프로필 정보: 이름 또는 닉네임, 성별, 찾고 있는 상대, 출생 연도(입력한 생년월일 기준), 국가와 도시, 그리고 자기소개, 관심사, 직업, 학력, 언어, 키, 몸무게, 외모 등 이용자가 추가하기로 선택한 그 밖의 정보.

민감한 정보(이용자가 추가하기로 선택하고 별도로 동의한 경우에만): 종교, 정치적 견해, 뿌리(본인 또는 가족의 출신 국가), 원하는 관계 유형, 흡연·음주·대마초 또는 기타 약물 사용 여부. 모두 필수가 아닙니다.

사진, 동영상, 메시지: 카메라로 실시간 촬영한 프로필 사진, 업로드한 사진과 동영상(공개 또는 비공개), 메시지, 채팅에서 보낸 사진과 동영상.

대략적인 위치(추가한 경우에만): 기기에서, 입력한 장소(도시, 지역 또는 우편번호)에서, 또는 지도에서 선택한 지점에서 가져옵니다. 저장 전에 수 킬로미터 범위의 지역으로 반올림되며, 정확한 위치는 절대 저장되지 않습니다.

활동 및 안전 정보: 최근 접속 시간, 좋아요, 매칭, 차단, 이용자가 한 신고와 받은 신고, 허용한 앨범 접근, 선물과 토큰 거래, 그리고 사용자 계약에 동의할 때마다 남는 기록(버전, 시간, 언어 및 이용자가 한 확인).

접속 정보: 접속할 때 IP 주소가 사용되지만, 당사는 그 단방향 지문만 저장하며 이를 사기와 악용 방지, 이용 정지 집행, 보상 확인에 사용합니다.

결제 정보: 카드 결제는 Stripe가, App Store 구매는 Apple이 처리합니다. 당사는 구매 내역(구매한 항목, 금액, 상태, 결제 제공업체의 참조 번호)을 받으며 카드 번호 전체는 받지 않습니다.

고객지원 메시지: 문의 양식에 작성한 내용.

3. 정보 이용 방법과 법적 근거

이용자가 가입한 서비스를 제공하기 위해(이용자와의 계약 이행): 계정, 프로필, 검색과 매칭, 메시지, 통화, 비공개 앨범, 토큰, 구매 및 Premium.

회원의 안전을 지키고 서비스를 적법하게 운영하기 위해(당사의 정당한 이익과 법적 의무): 프로필 사진이 실제 성인의 얼굴인지 확인, 메시지 속 연락처 차단, 신고 검토, 사기·스팸·악용 방지, 이용 정지 집행, 적법한 요청에 대한 대응.

이용자의 동의에 따라: 민감한 정보, 대략적인 위치, 그리고 이를 다른 회원에게 보여 주는 것. 동의는 프로필에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.

뿌리(추가한 경우): 주된 목적은 회원이 자신의 커뮤니티를 찾도록 돕는 것입니다. 예를 들어 같은 뿌리, 문화 또는 언어를 가진 사람들, 특히 본인이나 가족의 출신 국가 밖에서 사는 사람들입니다. 사람들을 포용하고 이어 주기 위한 것이지 누군가를 배제하기 위한 것이 아닙니다. 프로필이나 다른 회원에게 절대 표시되지 않으며, 회원이 검색에서 이용자를 찾을 수 있도록 하는 데에만 사용되고 광고에는 절대 사용되지 않습니다.

사업 운영을 위해(정당한 이익과 법적 의무): 회계, 세무, 환불 및 분쟁 처리, 이용자가 동의한 계약의 기록 보관.

계정과 관련해 연락하기 위해(비밀번호 재설정 이메일, 약관 변경 안내 등). 당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며 제3자 광고에 사용하지 않습니다.

4. 자동 검사

실시간 프로필 사진을 촬영하면, 실제로 존재하며 가려지지 않은 성인의 얼굴이 하나만 나오는지 확인하기 위해 사진이 자동으로 검사됩니다(당사를 대신해 작동하는 인공지능 서비스가 수행). 당사 팀도 프로필 사진을 검토합니다. 얼굴 위치 안내는 카메라가 켜져 있는 동안 이용자의 브라우저 안에서만 작동하며 당사로 전송되지 않습니다. 당사는 얼굴 템플릿을 만들거나 보관하지 않으며 사진으로 이용자를 식별하지 않습니다. 자동 검사에서 사진이 거부되면 다시 시도할 수 있으며, 불분명한 사진은 사람이 검토합니다.

메시지는 당사 규칙에서 허용하지 않는 연락처와 링크가 있는지 자동으로 검사됩니다. AI 도움말이나 번역을 사용하면 해당 텍스트가 답변 생성을 위해 같은 AI 서비스로 전송됩니다.

내 프로필에서 AI 서비스의 본인 키를 추가하면, 번역하기로 선택한 메시지는 해당 서비스의 본인 계정을 통해 그 서비스로 전송되며, 그 서비스의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 키는 암호화하여 저장하고 이 용도로만 사용합니다.

5. 다른 회원에게 보이는 정보

다른 회원은 이용자의 프로필, 공개 사진, 양쪽 모두 위치를 추가한 경우 대략적인 거리(단계별로 표시되며 정해진 최소 거리보다 가깝게 표시되지 않음), 최근 접속 시간을 볼 수 있습니다. 비공개 사진과 동영상은 이용자가 승인한 회원만 볼 수 있습니다. 이용자가 보낸 메시지와 미디어는 받는 사람이 볼 수 있으며, 받는 사람은 사본을 보관할 수 있습니다. 영상 통화 중에는 이용자의 기기가 상대방 기기와 직접 연결되므로 상대방 기기에서 이용자의 IP 주소를 볼 수 있습니다.

6. 정보를 공유하는 대상

계약에 따라 당사의 목적을 위해서만 당사를 대신해 정보를 처리하는 서비스 제공업체: 호스팅 및 이메일 제공업체(미국 내 서버), Stripe(카드 결제), Apple(App Store 구매), 사진 검사, AI 도움말, 번역에 사용하는 AI 서비스(현재 Anthropic), Google과 Apple(이들로 로그인하기로 선택한 경우), OpenStreetMap Foundation(입력한 장소 검색. 위치를 고를 수 있는 지도도 OpenStreetMap에서 불러오며, OpenStreetMap은 이용자의 IP 주소를 볼 수 있음), 영상 통화 연결을 돕는 Google의 연결 서비스, FormSubmit(문의 양식 메시지를 당사에 전달).

알림을 켜면 브라우저나 휴대폰의 푸시 서비스(Apple, Google 또는 브라우저 제공사)를 통해 알림을 보냅니다. 알림에는 누가 메시지를 보냈는지, 좋아요를 눌렀는지, 전화를 걸었는지만 표시되며 메시지 내용은 절대 표시되지 않습니다.

법률이 요구하는 경우, 또는 누군가의 안전을 보호하거나 사기·악용을 조사하거나 법적 청구를 제기·행사·방어하는 데 필요한 경우의 당국 및 기타 당사자.

사업이 재편되거나 매각되는 경우 본 방침에 따르는 인수자 또는 승계인.

7. 국외 이전

당사와 서비스 제공업체는 미국 및 경우에 따라 다른 국가에서 정보를 처리하며, 그 국가들의 개인정보 보호법은 이용자의 국가와 다를 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우 표준 계약 조항 등 적절한 보호 조치를 사용합니다.

8. 보관 기간

계정이 유지되는 동안 이용자의 정보를 보관합니다. 계정을 삭제하면 프로필은 비워지고 숨겨지며, 사진, 동영상, 메시지, 좋아요, 앨범 접근 권한, 차단 목록은 삭제됩니다. 법률, 회계, 안전, 분쟁 대응에 필요한 정보는 보관합니다: 구매 및 토큰 기록, 이용 정지 기록(단방향 지문 형태), 신고, 이용자가 동의한 계약의 기록. 백업은 정상 주기에 따라 덮어써집니다. 다른 회원이 이미 받은 사본은 당사가 통제할 수 없습니다.

9. 이용자의 권리와 선택

프로필에서 대부분의 정보를 확인하고 변경할 수 있고, 민감한 정보와 위치를 언제든 삭제할 수 있으며, 비공개 앨범을 볼 수 있는 사람을 고르고, 프로필 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 정보 사본 열람, 정정, 삭제, 일부 처리의 제한 또는 이의 제기, 이동 가능한 형식으로 정보 받기, 동의 철회, 그리고 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있을 수 있습니다. 권리를 행사하려면 https://lovetopia.app/contact를 통해 연락해 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 거주 지역의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

10. 보안

당사는 암호화된 연결(https), 해시 처리된 비밀번호, 접근 통제 등 적절하다고 판단하는 조치를 사용합니다. 완벽하게 안전한 인터넷 서비스는 없으므로 강력한 비밀번호를 사용하고 공유하는 내용에 주의해 주세요.

11. 성인 전용

본 서비스는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 미성년자가 계정을 가지고 있다는 사실을 알게 되면 계정을 폐쇄하고, 미성년자를 보호하기 위해 또는 법률에 따라 보관해야 하는 경우를 제외하고 정보를 삭제합니다. 미성년자의 것으로 보이는 프로필은 신고해 주세요.

12. 쿠키 및 기기 내 저장

당사는 서비스에 필요한 쿠키만 사용합니다. 하나는 로그인 상태를 유지하고, 하나는 초대한 사람이 보상을 받을 수 있도록 초대 링크를 30일간 기억하며, 단기 쿠키는 Google 또는 Apple 로그인을 보호합니다. 브라우저는 채팅의 자동 번역 등 몇 가지 설정도 기억합니다. 광고나 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.

13. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 버전과 시행일은 상단에 표시됩니다. 중요한 변경이 있으면 적용 전에 서비스에서 알려 드립니다. 이전 버전은 기록으로 보관됩니다.

14. 문의

이용자 정보에 관한 질문이나 요청: https://lovetopia.app/contact.