Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Le Service est exploité par Epsilon Connect, LLC, sous le nom commercial Lovetopia (« nous »). Nous sommes responsables (le « responsable du traitement ») de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre via https://lovetopia.app/contact.

2. Données que nous collectons

Données de compte : votre adresse e-mail et une empreinte (hachage) irréversible de votre mot de passe (nous ne conservons jamais le mot de passe lui-même). Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre identifiant de compte chez ce fournisseur et votre adresse e-mail vérifiée.

Données de profil : votre nom ou pseudonyme, votre genre, qui vous recherchez, votre année de naissance (tirée de la date de naissance que vous indiquez), votre pays et votre ville, et tout ce que vous choisissez d'ajouter, comme une présentation, des centres d'intérêt, une profession, un niveau d'études, des langues, votre taille, votre poids et votre apparence.

Données sensibles, uniquement si vous choisissez de les ajouter et donnez un consentement distinct : religion, opinion politique, origines (les pays dont vous ou votre famille êtes originaires), type de relation, et consommation de tabac, d'alcool, de cannabis ou d'autres drogues. Aucune n'est obligatoire.

Photos, vidéos et messages : votre photo de profil prise en direct avec la caméra, les photos et vidéos que vous publiez (publiques ou privées), vos messages, et les photos et vidéos que vous envoyez dans les discussions.

Localisation approximative, uniquement si vous l'ajoutez : depuis votre appareil, un lieu que vous saisissez (ville, région ou code postal) ou un point que vous choisissez sur une carte. Elle est arrondie à une zone de plusieurs kilomètres avant d'être enregistrée ; votre position exacte n'est jamais conservée.

Données d'activité et de sécurité : votre dernière activité, les « j'aime », les correspondances, les blocages, les signalements que vous faites ou recevez, les accès aux albums que vous accordez, les cadeaux et les transactions de jetons, ainsi que l'historique de chaque acceptation du Accord d'utilisation (version, heure, langue et confirmations données).

Données de connexion : votre adresse IP est utilisée lorsque vous vous connectez, mais nous n'en conservons qu'une empreinte irréversible, utilisée pour prévenir la fraude et les abus, appliquer les exclusions et vérifier les récompenses.

Données de paiement : les paiements par carte sont traités par Stripe et les achats sur l'App Store par Apple. Nous recevons les détails de l'achat (ce que vous avez acheté, le montant, le statut et les numéros de référence du prestataire de paiement), et non votre numéro de carte complet.

Messages au support : ce que vous écrivez dans le formulaire de contact.

3. Comment nous utilisons vos données et nos bases légales

Pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit (exécution de notre contrat avec vous) : votre compte, votre profil, la recherche et les correspondances, les messages, les appels, les albums privés, les jetons, les achats et Premium.

Pour assurer la sécurité des membres et la légalité du Service (nos intérêts légitimes et nos obligations légales) : vérifier que les photos de profil montrent le vrai visage d'un adulte, bloquer les coordonnées dans les messages, examiner les signalements, prévenir la fraude, le spam et les abus, appliquer les exclusions et répondre aux demandes légales.

Avec votre consentement : vos données sensibles, votre localisation approximative, et leur affichage auprès des autres membres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans votre profil ; cela n'affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

Origines, si vous les ajoutez : leur but principal est d'aider les membres à trouver leur communauté, par exemple des personnes qui partagent leurs racines, leur culture ou leur langue, en particulier celles qui vivent hors du pays dont elles ou leur famille sont originaires. Elles servent à inclure et à rassembler les personnes, pas à exclure qui que ce soit. Elles ne sont jamais affichées sur votre profil ni montrées aux autres membres : elles servent uniquement à ce que les membres puissent vous trouver dans la recherche, et jamais à des fins publicitaires.

Pour gérer l'entreprise (intérêts légitimes et obligations légales) : comptabilité, fiscalité, gestion des remboursements et des litiges, et conservation des preuves des accords que vous avez acceptés.

Pour vous contacter au sujet de votre compte, par exemple pour les e-mails de réinitialisation du mot de passe et les avis de modification de nos conditions. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

4. Vérifications automatisées

Lorsque vous prenez votre photo de profil en direct, elle est vérifiée automatiquement (par un service d'intelligence artificielle agissant pour notre compte) afin de confirmer qu'elle montre un seul visage d'adulte réel et découvert. Notre équipe examine également les photos de profil. Un guide de cadrage du visage fonctionne uniquement dans votre navigateur pendant que la caméra est ouverte ; il ne nous est pas envoyé. Nous ne créons ni ne conservons de modèles faciaux et n'utilisons pas votre photo pour vous identifier. Si une vérification automatique rejette votre photo, vous pouvez réessayer, et une personne examine les photos qui ne sont pas claires.

Les messages sont vérifiés automatiquement afin de repérer les coordonnées et les liens que nos règles n'autorisent pas. Lorsque vous utilisez l'aide de l'IA ou la traduction, le texte concerné est envoyé au même service d'IA pour produire la réponse.

Si vous ajoutez votre propre clé pour un service d'IA dans Mon profil, les messages que vous choisissez de traduire sont envoyés à ce service via votre compte chez lui, et ses conditions et sa politique de confidentialité s'appliquent. Nous conservons votre clé chiffrée et ne l'utilisons que pour cela.

5. Ce que voient les autres membres

Les autres membres peuvent voir votre profil, vos photos publiques, votre distance approximative (par paliers, et jamais en dessous d'un minimum fixé) si vous avez tous deux ajouté une localisation, et votre dernière activité. Les photos et vidéos privées ne sont visibles que par les membres que vous approuvez. Les messages et les médias que vous envoyez sont visibles par leurs destinataires, qui peuvent en garder des copies. Pendant un appel vidéo, votre appareil se connecte directement à celui de l'autre personne, qui peut donc voir votre adresse IP.

6. Avec qui nous partageons les données

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat et uniquement à nos fins : notre hébergeur et fournisseur d'e-mail (serveurs aux États-Unis), Stripe (paiements par carte), Apple (achats sur l'App Store), le service d'IA que nous utilisons pour la vérification des photos, l'aide de l'IA et la traduction (actuellement Anthropic), Google et Apple (si vous choisissez de vous connecter avec eux), l'OpenStreetMap Foundation (recherche d'un lieu que vous saisissez ; la carte sur laquelle vous pouvez choisir une position est aussi chargée depuis OpenStreetMap, qui voit votre adresse IP), le service de connexion de Google qui aide à établir les appels vidéo, et FormSubmit (qui nous transmet les messages du formulaire de contact).

Si vous activez les notifications, nous les envoyons via le service push de votre navigateur ou de votre téléphone (Apple, Google ou l'éditeur de votre navigateur). Elles indiquent qui vous a écrit, aimé ou appelé, jamais le contenu d'un message.

Les autorités et d'autres tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque c'est nécessaire pour protéger la sécurité d'une personne, enquêter sur une fraude ou un abus, ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Un acquéreur ou successeur si l'entreprise est réorganisée ou vendue, dans le respect de la présente Politique.

7. Transferts internationaux

Nous et nos prestataires traitons les données aux États-Unis et éventuellement dans d'autres pays, dont les lois sur la protection des données peuvent différer des vôtres. Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez votre compte, votre profil est vidé et masqué, et vos photos, vidéos, messages, « j'aime », accès aux albums et blocages sont supprimés. Nous conservons ce dont nous avons besoin à des fins légales, comptables, de sécurité et de litiges : historiques d'achats et de jetons, historiques d'exclusion (sous forme d'empreintes irréversibles), signalements et preuves des accords que vous avez acceptés. Les sauvegardes sont écrasées selon leur cycle normal. Les copies déjà reçues par d'autres membres échappent à notre contrôle.

9. Vos droits et vos choix

Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos données dans votre profil, supprimer vos données sensibles et votre localisation à tout moment, choisir qui voit vos albums privés et supprimer votre compte dans les paramètres de votre profil. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez aussi avoir le droit d'accéder à une copie de vos données, de les rectifier, de les effacer, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, de recevoir vos données dans un format portable, de retirer votre consentement et de ne pas être traité différemment pour avoir exercé ces droits. Pour les exercer, écrivez-nous via https://lovetopia.app/contact ; nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Sécurité

Nous utilisons les mesures que nous jugeons appropriées, comme les connexions chiffrées (https), les mots de passe hachés et les contrôles d'accès. Aucun service en ligne n'est totalement sûr : choisissez un mot de passe robuste et faites attention à ce que vous partagez.

11. Réservé aux adultes

Le Service n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a un compte, nous le fermons et supprimons ses données, sauf lorsque nous devons les conserver pour le protéger ou en vertu de la loi. Merci de signaler tout profil qui, selon vous, appartient à un mineur.

12. Cookies et stockage sur votre appareil

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au Service : l'un vous garde connecté, un autre mémorise un lien d'invitation pendant 30 jours pour que la personne qui vous a invité en reçoive le crédit, et des cookies de courte durée protègent la connexion avec Google ou Apple. Votre navigateur mémorise aussi quelques réglages, comme la traduction automatique dans les discussions. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version et la date d'entrée en vigueur figurent en haut. Si une modification est importante, nous vous en informerons sur le Service avant qu'elle ne s'applique. Les versions antérieures sont archivées.

14. Contact

Questions ou demandes concernant vos données : https://lovetopia.app/contact.