นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

บริการนี้ดำเนินการโดย Epsilon Connect, LLC ซึ่งประกอบธุรกิจในชื่อ Lovetopia (“เรา”) เราเป็นผู้รับผิดชอบ (“ผู้ควบคุมข้อมูล”) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณติดต่อเราได้ทาง https://lovetopia.app/contact

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี: อีเมลของคุณ และค่าแฮชทางเดียวที่ย้อนกลับไม่ได้ของรหัสผ่าน (เราไม่เคยเก็บตัวรหัสผ่าน) หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple เราจะได้รับรหัสระบุบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการนั้นและอีเมลที่ยืนยันแล้ว

ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อหรือชื่อเล่น เพศ คนที่คุณกำลังมองหา ปีเกิด (จากวันเกิดที่คุณกรอก) ประเทศและเมือง และสิ่งอื่นที่คุณเลือกเพิ่ม เช่น ข้อความแนะนำตัว ความสนใจ อาชีพ การศึกษา ภาษา ส่วนสูง น้ำหนัก และรูปลักษณ์

ข้อมูลที่อ่อนไหว เฉพาะเมื่อคุณเลือกเพิ่มและให้ความยินยอมแยกต่างหาก: ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง รากเหง้า (ประเทศที่คุณหรือครอบครัวของคุณมาจาก) ประเภทความสัมพันธ์ และการสูบบุหรี่ การดื่มแอลกอฮอล์ การใช้กัญชาหรือยาเสพติดอื่น ไม่มีข้อใดเป็นข้อบังคับ

รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ: รูปโปรไฟล์ที่ถ่ายสดด้วยกล้อง รูปภาพและวิดีโอที่คุณอัปโหลด (สาธารณะหรือส่วนตัว) ข้อความของคุณ และรูปภาพและวิดีโอที่คุณส่งในแชท

ตำแหน่งโดยประมาณ เฉพาะเมื่อคุณเพิ่ม: จากอุปกรณ์ของคุณ จากสถานที่ที่คุณพิมพ์ (เมือง ภูมิภาค หรือรหัสไปรษณีย์) หรือจากจุดที่คุณเลือกบนแผนที่ ตำแหน่งจะถูกปัดเป็นพื้นที่ขนาดหลายกิโลเมตรก่อนบันทึก และจะไม่มีการเก็บตำแหน่งที่แน่นอนของคุณ

ข้อมูลกิจกรรมและความปลอดภัย: เวลาที่คุณใช้งานล่าสุด การกดถูกใจ การจับคู่ การบล็อก การรายงานที่คุณทำหรือได้รับ สิทธิ์เข้าถึงอัลบั้มที่คุณให้ ของขวัญและธุรกรรมโทเค็น และบันทึกการยอมรับข้อตกลงผู้ใช้ทุกครั้ง (เวอร์ชัน เวลา ภาษา และการยืนยันที่คุณให้)

ข้อมูลการเชื่อมต่อ: มีการใช้ที่อยู่ IP ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อ แต่เราเก็บไว้เพียงลายนิ้วมือทางเดียวของที่อยู่นั้น ซึ่งใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด บังคับใช้การแบน และตรวจสอบรางวัล

ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe และการซื้อใน App Store ดำเนินการโดย Apple เราได้รับรายละเอียดการซื้อ (สิ่งที่คุณซื้อ จำนวนเงิน สถานะ และหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการชำระเงิน) ไม่ใช่หมายเลขบัตรเต็มของคุณ

ข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือ: สิ่งที่คุณเขียนในแบบฟอร์มติดต่อ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมาย

เพื่อให้บริการที่คุณสมัคร (การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ): บัญชี โปรไฟล์ การค้นหาและการจับคู่ ข้อความ การโทร อัลบั้มส่วนตัว โทเค็น การซื้อ และ Premium

เพื่อรักษาความปลอดภัยของสมาชิกและให้บริการเป็นไปตามกฎหมาย (ประโยชน์อันชอบธรรมและหน้าที่ตามกฎหมายของเรา): ตรวจสอบว่ารูปโปรไฟล์เป็นใบหน้าจริงของผู้ใหญ่ บล็อกข้อมูลติดต่อในข้อความ ตรวจสอบการรายงาน ป้องกันการฉ้อโกง สแปม และการละเมิด บังคับใช้การแบน และตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

ด้วยความยินยอมของคุณ: ข้อมูลที่อ่อนไหว ตำแหน่งโดยประมาณ และการแสดงข้อมูลเหล่านี้ต่อสมาชิกอื่น คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในโปรไฟล์ ซึ่งไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอน

รากเหง้า หากคุณเพิ่มไว้: จุดประสงค์หลักคือช่วยให้สมาชิกพบชุมชนของตน เช่น ผู้คนที่มีรากเหง้า วัฒนธรรม หรือภาษาเดียวกัน โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่นอกประเทศที่ตนเองหรือครอบครัวมาจาก ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อรวมผู้คนและนำผู้คนมาพบกัน ไม่ใช่เพื่อกีดกันใคร ข้อมูลนี้จะไม่แสดงบนโปรไฟล์ของคุณหรือต่อสมาชิกอื่นเลย ใช้เพื่อให้สมาชิกค้นหาคุณเจอในการค้นหาเท่านั้น และไม่เคยใช้เพื่อการโฆษณา

เพื่อดำเนินธุรกิจ (ประโยชน์อันชอบธรรมและหน้าที่ตามกฎหมาย): การบัญชี ภาษี การจัดการการคืนเงินและข้อพิพาท และการเก็บบันทึกข้อตกลงที่คุณยอมรับ

เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี เช่น อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านและการแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่นำไปใช้เพื่อโฆษณาของบุคคลที่สาม

4. การตรวจสอบอัตโนมัติ

เมื่อคุณถ่ายรูปโปรไฟล์สด รูปจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติ (โดยบริการปัญญาประดิษฐ์ที่ทำงานในนามของเรา) เพื่อยืนยันว่าแสดงใบหน้าจริงของผู้ใหญ่ที่ไม่ถูกปิดบังเพียงหนึ่งคน ทีมงานของเราก็ตรวจสอบรูปโปรไฟล์ด้วย ตัวช่วยจัดตำแหน่งใบหน้าทำงานเฉพาะในเบราว์เซอร์ของคุณขณะเปิดกล้อง และจะไม่ถูกส่งมาให้เรา เราไม่สร้างหรือเก็บแม่แบบใบหน้า และไม่ใช้รูปของคุณเพื่อระบุตัวตน หากการตรวจสอบอัตโนมัติปฏิเสธรูปของคุณ คุณลองใหม่ได้ และรูปที่ไม่ชัดเจนจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ

ข้อความจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อหาข้อมูลติดต่อและลิงก์ที่กฎของเราไม่อนุญาต เมื่อคุณใช้ความช่วยเหลือจาก AI หรือการแปล ข้อความที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังบริการ AI เดียวกันเพื่อสร้างคำตอบ

หากคุณเพิ่มคีย์ของคุณเองสำหรับบริการ AI ในโปรไฟล์ของฉัน ข้อความที่คุณเลือกแปลจะถูกส่งไปยังบริการนั้นผ่านบัญชีของคุณกับบริการนั้น และจะใช้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น เราเก็บคีย์ของคุณแบบเข้ารหัสและใช้เพื่อการนี้เท่านั้น

5. สิ่งที่สมาชิกคนอื่นเห็น

สมาชิกคนอื่นจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ รูปสาธารณะ ระยะทางโดยประมาณ (เป็นช่วง และไม่น้อยกว่าค่าต่ำสุดที่กำหนด) หากทั้งสองฝ่ายเพิ่มตำแหน่งไว้ และเวลาที่คุณใช้งานล่าสุด รูปภาพและวิดีโอส่วนตัวจะเห็นได้เฉพาะสมาชิกที่คุณอนุมัติ ข้อความและสื่อที่คุณส่งจะเห็นได้โดยผู้รับ ซึ่งอาจเก็บสำเนาไว้ ระหว่างวิดีโอคอล อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของอีกฝ่ายโดยตรง อุปกรณ์ของอีกฝ่ายจึงเห็นที่อยู่ IP ของคุณได้

6. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราตามสัญญาและเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเท่านั้น: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและอีเมล (เซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา) Stripe (การชำระเงินด้วยบัตร) Apple (การซื้อใน App Store) บริการ AI ที่เราใช้ตรวจสอบรูป ความช่วยเหลือจาก AI และการแปล (ปัจจุบันคือ Anthropic) Google และ Apple (หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านี้) OpenStreetMap Foundation (ค้นหาสถานที่ที่คุณพิมพ์ แผนที่ที่ใช้เลือกตำแหน่งก็โหลดจาก OpenStreetMap ซึ่งเห็นที่อยู่ IP ของคุณ) บริการเชื่อมต่อของ Google ที่ช่วยให้วิดีโอคอลเชื่อมต่อได้ และ FormSubmit (ส่งข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อมาให้เรา)

หากคุณเปิดการแจ้งเตือน เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านบริการพุชของเบราว์เซอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ (Apple, Google หรือผู้พัฒนาเบราว์เซอร์ของคุณ) การแจ้งเตือนจะบอกเพียงว่าใครส่งข้อความ ถูกใจ หรือโทรหาคุณ โดยไม่แสดงเนื้อหาข้อความ

หน่วยงานรัฐและบุคคลอื่นเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลใด สอบสวนการฉ้อโกงหรือการละเมิด หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

ผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดกิจการหากมีการปรับโครงสร้างหรือขายธุรกิจ ภายใต้นโยบายนี้

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเราประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและอาจรวมถึงประเทศอื่น ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี โปรไฟล์จะถูกล้างและซ่อน และรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ การกดถูกใจ สิทธิ์เข้าถึงอัลบั้ม และการบล็อกของคุณจะถูกลบ เราเก็บสิ่งที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การบัญชี ความปลอดภัย และข้อพิพาท ได้แก่ บันทึกการซื้อและโทเค็น บันทึกการแบน (ในรูปลายนิ้วมือทางเดียว) การรายงาน และบันทึกข้อตกลงที่คุณยอมรับ ข้อมูลสำรองจะถูกเขียนทับตามรอบปกติ สำเนาที่สมาชิกคนอื่นได้รับไปแล้วอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

9. สิทธิและทางเลือกของคุณ

คุณดูและแก้ไขข้อมูลส่วนใหญ่ได้ในโปรไฟล์ ลบข้อมูลที่อ่อนไหวและตำแหน่งได้ทุกเมื่อ เลือกว่าใครจะเห็นอัลบั้มส่วนตัว และลบบัญชีได้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูล แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง รับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ ถอนความยินยอม และไม่ถูกปฏิบัติแตกต่างเพราะใช้สิทธิเหล่านี้ หากต้องการใช้สิทธิ โปรดเขียนถึงเราทาง https://lovetopia.app/contact เราอาจต้องยืนยันว่าเป็นคุณ คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เห็นว่าเหมาะสม เช่น การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (https) รหัสผ่านที่แฮช และการควบคุมการเข้าถึง ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ โปรดเลือกรหัสผ่านที่รัดกุมและระมัดระวังสิ่งที่คุณแชร์

11. สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าผู้เยาว์มีบัญชี เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของผู้เยาว์ ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บไว้เพื่อคุ้มครองผู้เยาว์หรือตามกฎหมาย โปรดรายงานโปรไฟล์ใดก็ตามที่คุณคิดว่าเป็นของผู้เยาว์

12. คุกกี้และการจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่บริการจำเป็นต้องใช้ ได้แก่ คุกกี้ที่ทำให้คุณยังเข้าสู่ระบบอยู่ คุกกี้ที่จดจำลิงก์คำเชิญไว้ 30 วันเพื่อให้ผู้เชิญได้รับเครดิต และคุกกี้อายุสั้นที่ปกป้องการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple เบราว์เซอร์ของคุณยังจดจำการตั้งค่าบางอย่าง เช่น การแปลอัตโนมัติในแชท เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใช้แสดงไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในบริการก่อนมีผลบังคับใช้ เวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐาน

14. ติดต่อเรา

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ: https://lovetopia.app/contact