Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Сервис управляется компанией Epsilon Connect, LLC, ведущей деятельность под названием Lovetopia («мы»). Мы несём ответственность за ваши персональные данные (являемся их «оператором»). Связаться с нами можно через https://lovetopia.app/contact.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты и односторонний необратимый хеш вашего пароля (сам пароль мы никогда не храним). Если вы входите через Google или Apple, мы получаем ваш идентификатор у этого провайдера и подтверждённый адрес электронной почты.

Данные профиля: ваше имя или псевдоним, пол, кого вы ищете, год рождения (из указанной даты рождения), страна и город, а также всё, что вы решите добавить, например описание, интересы, профессию, образование, языки, рост, вес и внешность.

Чувствительные сведения, только если вы решите их добавить и дадите отдельное согласие: религия, политические взгляды, корни (страны, откуда родом вы или ваша семья), тип отношений, а также курение, алкоголь, каннабис или другие наркотики. Ни одно из них не обязательно.

Фото, видео и сообщения: ваше фото профиля, снятое вживую камерой, загружаемые вами фото и видео (публичные или приватные), ваши сообщения, а также фото и видео, которые вы отправляете в чатах.

Примерное местоположение, только если вы его добавите: с вашего устройства, по введённому месту (город, регион или почтовый индекс) или по точке, выбранной на карте. Перед сохранением оно округляется до области в несколько километров; ваше точное местоположение никогда не хранится.

Данные об активности и безопасности: когда вы были в сети в последний раз, лайки, совпадения, блокировки, жалобы, которые вы подаёте или получаете, предоставленные доступы к альбомам, подарки и операции с токенами, а также запись о каждом принятии Пользовательского соглашения (версия, время, язык и данные вами подтверждения).

Данные подключения: ваш IP-адрес используется при подключении, но мы храним только его односторонний отпечаток, который используем для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, применения блокировок и проверки вознаграждений.

Платёжные данные: оплату картой обрабатывает Stripe, покупки в App Store — Apple. Мы получаем сведения о покупке (что вы купили, сумму, статус и номера платёжного провайдера), а не полный номер вашей карты.

Обращения в поддержку: то, что вы пишете в форме обратной связи.

3. Как мы используем ваши данные и наши правовые основания

Чтобы предоставлять Сервис, на который вы зарегистрировались (исполнение нашего договора с вами): ваш аккаунт, профиль, поиск и подбор, сообщения, звонки, приватные альбомы, токены, покупки и Premium.

Чтобы обеспечивать безопасность участников и законность Сервиса (наши законные интересы и правовые обязанности): проверка того, что на фото профиля реальное лицо взрослого, блокировка контактных данных в сообщениях, рассмотрение жалоб, предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений, применение блокировок и ответы на законные запросы.

С вашего согласия: ваши чувствительные сведения, ваше примерное местоположение и их показ другим участникам. Вы можете в любой момент отозвать согласие в своём профиле; это не влияет на обработку до отзыва.

Корни, если вы их укажете: их главная цель — помочь участникам найти своё сообщество, например людей с теми же корнями, культурой или языком, особенно тех, кто живёт за пределами страны, откуда родом они или их семья. Они нужны, чтобы объединять людей, а не исключать кого-либо. Они никогда не показываются в вашем профиле или другим участникам: они используются только для того, чтобы участники могли найти вас в поиске, и никогда — для рекламы.

Чтобы вести бизнес (законные интересы и правовые обязанности): бухгалтерия, налоги, обработка возвратов и споров, а также хранение записей о принятых вами соглашениях.

Чтобы связываться с вами по поводу аккаунта, например письма для сброса пароля и уведомления об изменении наших условий. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

4. Автоматические проверки

Когда вы делаете фото профиля вживую, оно автоматически проверяется (сервисом искусственного интеллекта, действующим по нашему поручению), чтобы подтвердить, что на нём одно реальное открытое лицо взрослого человека. Наша команда также просматривает фото профилей. Подсказка для лица работает только в вашем браузере, пока камера включена; она нам не отправляется. Мы не создаём и не храним шаблоны лиц и не используем ваше фото для вашей идентификации. Если автоматическая проверка отклонит фото, вы можете попробовать снова, а неясные фото просматривает человек.

Сообщения автоматически проверяются на контактные данные и ссылки, которые наши правила не разрешают. Когда вы пользуетесь помощью ИИ или переводом, соответствующий текст отправляется в тот же сервис ИИ для подготовки ответа.

Если вы добавите в разделе «Мой профиль» свой ключ от сервиса ИИ, сообщения, которые вы решите перевести, отправляются в этот сервис через ваш аккаунт в нём, и действуют его условия и политика конфиденциальности. Мы храним ваш ключ в зашифрованном виде и используем его только для этого.

5. Что видят другие участники

Другие участники могут видеть ваш профиль, ваши публичные фото, примерное расстояние до вас (ступенями и никогда не меньше установленного минимума), если вы оба добавили местоположение, и когда вы были в сети в последний раз. Приватные фото и видео видны только участникам, которых вы одобрите. Отправленные вами сообщения и медиафайлы видны получателям, которые могут сохранить копии. Во время видеозвонка ваше устройство соединяется напрямую с устройством собеседника, поэтому его устройство может видеть ваш IP-адрес.

6. Кому мы передаём данные

Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению на основании договора и только в наших целях: наш хостинг- и почтовый провайдер (серверы в США), Stripe (оплата картой), Apple (покупки в App Store), сервис ИИ, который мы используем для проверки фото, помощи ИИ и перевода (сейчас это Anthropic), Google и Apple (если вы входите через них), OpenStreetMap Foundation (поиск введённого вами места; карта, на которой можно выбрать местоположение, также загружается с OpenStreetMap, который видит ваш IP-адрес), сервис соединения Google, помогающий устанавливать видеозвонки, и FormSubmit (доставляет нам сообщения из формы обратной связи).

Если вы включите уведомления, мы отправляем их через push-сервис вашего браузера или телефона (Apple, Google или разработчика вашего браузера). В них указано, кто вам написал, поставил лайк или позвонил, но никогда — текст сообщения.

Органам власти и другим лицам, когда этого требует закон или когда это необходимо для защиты чьей-либо безопасности, расследования мошенничества или злоупотреблений либо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Покупателю или правопреемнику при реорганизации или продаже бизнеса с соблюдением настоящей Политики.

7. Международная передача

Мы и наши поставщики обрабатываем данные в США и, возможно, в других странах, где законы о защите данных могут отличаться от ваших. Когда этого требует закон, мы применяем надлежащие гарантии, например стандартные договорные условия.

8. Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт открыт. Когда вы удаляете аккаунт, ваш профиль очищается и скрывается, а ваши фото, видео, сообщения, лайки, доступы к альбомам и блокировки удаляются. Мы сохраняем то, что нужно для правовых, бухгалтерских целей, безопасности и споров: записи о покупках и токенах, записи о блокировках (в виде односторонних отпечатков), жалобы и запись о принятых вами соглашениях. Резервные копии перезаписываются в обычном цикле. Копии, уже полученные другими участниками, находятся вне нашего контроля.

9. Ваши права и возможности выбора

Вы можете просматривать и изменять большую часть своих данных в профиле, в любой момент удалить чувствительные сведения и местоположение, выбирать, кто видит ваши приватные альбомы, и удалить аккаунт в настройках профиля. В зависимости от места проживания у вас также может быть право получить копию своих данных, исправить их, удалить, ограничить некоторые виды обработки или возразить против них, получить данные в переносимом формате, отозвать согласие и не подвергаться иному обращению за использование этих прав. Чтобы воспользоваться ими, напишите нам через https://lovetopia.app/contact; возможно, нам потребуется подтвердить, что это вы. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы применяем меры, которые считаем надлежащими, например зашифрованные соединения (https), хешированные пароли и контроль доступа. Ни один интернет-сервис не защищён полностью, поэтому выберите надёжный пароль и будьте внимательны к тому, чем делитесь.

11. Только для взрослых

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если мы узнаём, что у несовершеннолетнего есть аккаунт, мы закрываем его и удаляем данные, кроме случаев, когда должны сохранить их для его защиты или по закону. Пожалуйста, сообщайте о любом профиле, который, по вашему мнению, принадлежит несовершеннолетнему.

12. Файлы cookie и хранение данных на вашем устройстве

Мы используем только те cookie, которые нужны Сервису: один сохраняет ваш вход, другой запоминает ссылку-приглашение на 30 дней, чтобы пригласивший вас получил бонус, а кратковременные cookie защищают вход через Google или Apple. Ваш браузер также запоминает несколько настроек, например автоматический перевод в чатах. Мы не используем рекламные или отслеживающие cookie.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Версия и дата вступления в силу указаны вверху. Если изменение существенное, мы сообщим вам об этом в Сервисе до того, как оно начнёт действовать. Предыдущие версии хранятся в архиве.

14. Контакты

Вопросы или запросы о ваших данных: https://lovetopia.app/contact.