Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Layanan dioperasikan oleh Epsilon Connect, LLC, yang menjalankan usaha dengan nama Lovetopia (“kami”). Kami bertanggung jawab atas (sebagai “pengendali”) data pribadi Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui https://lovetopia.app/contact.

2. Data yang kami kumpulkan

Data akun: alamat email Anda dan hash satu arah yang tidak dapat dibalik dari kata sandi Anda (kami tidak pernah menyimpan kata sandinya sendiri). Jika Anda masuk dengan Google atau Apple, kami menerima pengenal akun Anda di penyedia tersebut dan alamat email Anda yang terverifikasi.

Data profil: nama atau nama panggilan Anda, gender, siapa yang Anda cari, tahun lahir (dari tanggal lahir yang Anda masukkan), negara dan kota, serta apa pun yang Anda pilih untuk ditambahkan, seperti bio, minat, pekerjaan, pendidikan, bahasa, tinggi badan, berat badan, dan penampilan.

Data sensitif, hanya jika Anda memilih menambahkannya dan memberikan persetujuan terpisah: agama, pandangan politik, asal-usul (negara asal Anda atau keluarga Anda), jenis hubungan, serta kebiasaan merokok, minum alkohol, ganja, atau penggunaan narkoba lain. Tidak ada yang wajib.

Foto, video, dan pesan: foto profil Anda yang diambil langsung dengan kamera, foto dan video yang Anda unggah (publik atau pribadi), pesan Anda, serta foto dan video yang Anda kirim dalam obrolan.

Perkiraan lokasi, hanya jika Anda menambahkannya: dari perangkat Anda, tempat yang Anda ketik (kota, wilayah, atau kode pos), atau titik yang Anda pilih di peta. Lokasi dibulatkan ke area beberapa kilometer sebelum disimpan; lokasi tepat Anda tidak pernah disimpan.

Data aktivitas dan keamanan: kapan terakhir Anda aktif, suka, kecocokan, blokir, laporan yang Anda buat atau terima, akses album yang Anda berikan, hadiah dan transaksi token, serta catatan setiap kali Anda menerima Perjanjian Pengguna (versi, waktu, bahasa, dan konfirmasi yang Anda berikan).

Data koneksi: alamat IP Anda digunakan saat Anda terhubung, tetapi kami hanya menyimpan sidik jari satu arahnya, yang kami gunakan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menegakkan larangan, dan memeriksa hadiah.

Data pembayaran: pembayaran kartu ditangani oleh Stripe dan pembelian di App Store oleh Apple. Kami menerima rincian pembelian (apa yang Anda beli, jumlah, status, dan nomor referensi penyedia pembayaran), bukan nomor kartu lengkap Anda.

Pesan ke dukungan: apa yang Anda tulis di formulir Kontak.

3. Cara kami menggunakan data Anda dan dasar hukum kami

Untuk menyediakan Layanan yang Anda daftarkan (pelaksanaan kontrak kami dengan Anda): akun, profil, pencarian dan pencocokan, pesan, panggilan, album pribadi, token, pembelian, dan Premium.

Untuk menjaga keamanan anggota dan kepatuhan Layanan terhadap hukum (kepentingan sah dan kewajiban hukum kami): memeriksa bahwa foto profil menampilkan wajah asli orang dewasa, memblokir detail kontak dalam pesan, meninjau laporan, mencegah penipuan, spam, dan penyalahgunaan, menegakkan larangan, dan menanggapi permintaan yang sah.

Dengan persetujuan Anda: data sensitif Anda, perkiraan lokasi Anda, dan menampilkannya kepada anggota lain. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja di profil Anda; hal ini tidak memengaruhi pemrosesan sebelum Anda menariknya.

Asal-usul, jika Anda menambahkannya: tujuan utamanya adalah membantu anggota menemukan komunitas mereka, misalnya orang-orang yang memiliki akar, budaya, atau bahasa yang sama, terutama mereka yang tinggal di luar negara asal mereka atau keluarga mereka. Ini dimaksudkan untuk merangkul dan mempertemukan orang, bukan untuk mengecualikan siapa pun. Ini tidak pernah ditampilkan di profil Anda atau kepada anggota lain: ini hanya digunakan agar anggota dapat menemukan Anda dalam pencarian, dan tidak pernah untuk iklan.

Untuk menjalankan bisnis (kepentingan sah dan kewajiban hukum): akuntansi, pajak, penanganan pengembalian dana dan sengketa, serta penyimpanan catatan perjanjian yang Anda terima.

Untuk menghubungi Anda tentang akun Anda, seperti email pengaturan ulang kata sandi dan pemberitahuan tentang perubahan ketentuan kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

4. Pemeriksaan otomatis

Saat Anda mengambil foto profil langsung, foto itu diperiksa secara otomatis (oleh layanan kecerdasan buatan yang bertindak atas nama kami) untuk memastikan foto menampilkan satu wajah asli orang dewasa yang tidak tertutup. Tim kami juga meninjau foto profil. Panduan wajah hanya berjalan di dalam browser Anda saat kamera terbuka; panduan itu tidak dikirim kepada kami. Kami tidak membuat atau menyimpan templat wajah atau menggunakan foto Anda untuk mengidentifikasi Anda. Jika pemeriksaan otomatis menolak foto Anda, Anda dapat mencoba lagi, dan seseorang akan meninjau foto yang tidak jelas.

Pesan diperiksa secara otomatis untuk detail kontak dan tautan yang tidak diizinkan oleh aturan kami. Saat Anda menggunakan bantuan AI atau terjemahan, teks yang terkait dikirim ke layanan AI yang sama untuk menghasilkan jawaban.

Jika Anda menambahkan kunci Anda sendiri untuk layanan AI di Profil saya, pesan yang Anda pilih untuk diterjemahkan dikirim ke layanan itu melalui akun Anda di sana, dan ketentuan serta kebijakan privasinya berlaku. Kami menyimpan kunci Anda dalam bentuk terenkripsi dan hanya memakainya untuk ini.

5. Apa yang dilihat anggota lain

Anggota lain dapat melihat profil Anda, foto publik Anda, perkiraan jarak Anda (dalam tingkatan, dan tidak pernah lebih dekat dari batas minimum yang ditetapkan) jika Anda berdua menambahkan lokasi, dan kapan terakhir Anda aktif. Foto dan video pribadi hanya terlihat oleh anggota yang Anda setujui. Pesan dan media yang Anda kirim terlihat oleh orang yang Anda kirimi, yang dapat menyimpan salinannya. Selama panggilan video, perangkat Anda terhubung langsung ke perangkat orang lain, sehingga perangkat mereka dapat melihat alamat IP Anda.

6. Dengan siapa kami membagikan data

Penyedia layanan yang memproses data atas nama kami berdasarkan kontrak dan hanya untuk tujuan kami: penyedia hosting dan email kami (server di Amerika Serikat), Stripe (pembayaran kartu), Apple (pembelian App Store), layanan AI yang kami gunakan untuk pemeriksaan foto, bantuan AI, dan terjemahan (saat ini Anthropic), Google dan Apple (jika Anda memilih masuk dengan mereka), OpenStreetMap Foundation (mencari tempat yang Anda ketik; peta tempat Anda dapat memilih lokasi juga dimuat dari OpenStreetMap, yang melihat alamat IP Anda), layanan koneksi Google yang membantu panggilan video tersambung, dan FormSubmit (mengirimkan pesan formulir Kontak kepada kami).

Jika Anda mengaktifkan notifikasi, kami mengirimkannya melalui layanan push browser atau ponsel Anda (Apple, Google, atau pembuat browser Anda). Notifikasi hanya menyebut siapa yang menulis, menyukai, atau menelepon Anda, tidak pernah isi pesannya.

Otoritas dan pihak lain jika diwajibkan oleh hukum, atau jika diperlukan untuk melindungi keselamatan seseorang, menyelidiki penipuan atau penyalahgunaan, atau menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.

Pembeli atau penerus jika bisnis direorganisasi atau dijual, dengan tunduk pada Kebijakan ini.

7. Transfer internasional

Kami dan penyedia kami memproses data di Amerika Serikat dan mungkin di negara lain, yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar.

8. Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda terbuka. Saat Anda menghapus akun, profil Anda dikosongkan dan disembunyikan, dan foto, video, pesan, suka, akses album, serta blokir Anda dihapus. Kami menyimpan apa yang kami perlukan untuk keperluan hukum, akuntansi, keamanan, dan sengketa: catatan pembelian dan token, catatan larangan (sebagai sidik jari satu arah), laporan, dan catatan perjanjian yang Anda terima. Cadangan ditimpa dalam siklus normalnya. Salinan yang sudah diterima anggota lain berada di luar kendali kami.

9. Hak dan pilihan Anda

Anda dapat melihat dan mengubah sebagian besar data Anda di profil, menghapus data sensitif dan lokasi Anda kapan saja, memilih siapa yang melihat album pribadi Anda, dan menghapus akun Anda di pengaturan profil. Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin juga berhak mengakses salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi atau menolak beberapa pemrosesan, menerima data Anda dalam format portabel, menarik persetujuan, dan tidak diperlakukan berbeda karena menggunakan hak-hak ini. Untuk menggunakannya, tulis kepada kami melalui https://lovetopia.app/contact; kami mungkin perlu memastikan bahwa itu benar Anda. Anda juga dapat mengadu ke otoritas perlindungan data setempat.

10. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah yang kami anggap sesuai, seperti koneksi terenkripsi (https), kata sandi yang di-hash, dan kontrol akses. Tidak ada layanan internet yang sepenuhnya aman, jadi pilihlah kata sandi yang kuat dan berhati-hatilah dengan apa yang Anda bagikan.

11. Khusus dewasa

Layanan ini tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah umur memiliki akun, kami menutupnya dan menghapus datanya, kecuali jika kami harus menyimpannya untuk melindungi mereka atau karena hukum. Laporkan profil apa pun yang menurut Anda milik anak di bawah umur.

12. Cookie dan penyimpanan di perangkat Anda

Kami hanya menggunakan cookie yang dibutuhkan Layanan: satu membuat Anda tetap masuk, satu mengingat tautan undangan selama 30 hari agar orang yang mengundang Anda mendapat kredit, dan cookie berumur pendek melindungi proses masuk dengan Google atau Apple. Browser Anda juga mengingat beberapa pengaturan, seperti terjemahan otomatis dalam obrolan. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan.

13. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Versi dan tanggal berlakunya ditampilkan di bagian atas. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda di Layanan sebelum perubahan itu berlaku. Versi sebelumnya disimpan dalam arsip.

14. Kontak

Pertanyaan atau permintaan tentang data Anda: https://lovetopia.app/contact.