سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. ما چه کسی هستیم

این سرویس توسط Epsilon Connect, LLC اداره می‌شود که با نام تجاری Lovetopia فعالیت می‌کند («ما»). ما مسئول داده‌های شخصی شما (یعنی «کنترل‌کننده» آن‌ها) هستیم. می‌توانید از طریق https://lovetopia.app/contact با ما در تماس باشید.

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

داده‌های حساب: نشانی ایمیل شما و یک هش یک‌طرفه و برگشت‌ناپذیر از رمز عبورتان (خود رمز عبور را هرگز ذخیره نمی‌کنیم). اگر با Google یا Apple وارد شوید، شناسه حساب شما نزد آن ارائه‌دهنده و نشانی ایمیل تأییدشده‌تان را دریافت می‌کنیم.

داده‌های نمایه: نام یا نام مستعار، جنسیت، کسی که به دنبالش هستید، سال تولد (از تاریخ تولدی که وارد می‌کنید)، کشور و شهر، و هر چیز دیگری که خودتان افزودنش را انتخاب کنید، مانند معرفی کوتاه، علایق، شغل، تحصیلات، زبان‌ها، قد، وزن و ظاهر.

جزئیات حساس، فقط اگر خودتان افزودن آن‌ها را انتخاب کنید و رضایت جداگانه بدهید: دین، دیدگاه سیاسی، ریشه (کشورهایی که خودتان یا خانواده‌تان از آن‌ها آمده‌اید)، نوع رابطه، و مصرف دخانیات، الکل، شاهدانه یا مواد مخدر دیگر. هیچ‌کدام الزامی نیست.

عکس‌ها، ویدیوها و پیام‌ها: عکس نمایه‌ای که به‌صورت زنده با دوربین گرفته‌اید، عکس‌ها و ویدیوهایی که بارگذاری می‌کنید (عمومی یا خصوصی)، پیام‌هایتان، و عکس‌ها و ویدیوهایی که در گفتگوها می‌فرستید.

موقعیت تقریبی، فقط اگر آن را اضافه کنید: از دستگاه شما، از مکانی که تایپ می‌کنید (شهر، منطقه یا کد پستی) یا از نقطه‌ای که روی نقشه انتخاب می‌کنید. پیش از ذخیره، به محدوده‌ای چندکیلومتری گرد می‌شود؛ موقعیت دقیق شما هرگز ذخیره نمی‌شود.

داده‌های فعالیت و ایمنی: آخرین زمان فعالیت شما، پسندها، هم‌خوانی‌ها، مسدودسازی‌ها، گزارش‌هایی که ثبت می‌کنید یا علیه شما ثبت می‌شود، دسترسی‌هایی که به آلبوم‌ها می‌دهید، هدیه‌ها و تراکنش‌های توکن، و سابقه هر بار پذیرش توافق‌نامهٔ کاربری (نسخه، زمان، زبان و تأییدهایی که داده‌اید).

داده‌های اتصال: نشانی IP شما هنگام اتصال استفاده می‌شود، اما ما فقط یک اثر انگشت یک‌طرفه از آن نگه می‌داریم که برای جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده، اجرای محرومیت‌ها و بررسی پاداش‌ها به کار می‌رود.

داده‌های پرداخت: پرداخت با کارت را Stripe و خریدهای App Store را Apple انجام می‌دهد. ما جزئیات خرید (چه خریده‌اید، مبلغ، وضعیت و شماره‌های مرجع ارائه‌دهنده پرداخت) را دریافت می‌کنیم، نه شماره کامل کارت شما را.

پیام‌ها به پشتیبانی: آنچه در فرم تماس می‌نویسید.

۳. نحوه استفاده ما از داده‌های شما و مبانی قانونی ما

برای ارائه سرویسی که در آن ثبت‌نام کرده‌اید (اجرای قرارداد ما با شما): حساب، نمایه، جستجو و هم‌خوانی، پیام‌ها، تماس‌ها، آلبوم‌های خصوصی، توکن‌ها، خریدها و Premium.

برای حفظ ایمنی اعضا و قانونی نگه‌داشتن سرویس (منافع مشروع و تعهدات قانونی ما): بررسی اینکه عکس‌های نمایه چهره واقعی یک بزرگسال را نشان می‌دهند، مسدود کردن اطلاعات تماس در پیام‌ها، بررسی گزارش‌ها، جلوگیری از کلاهبرداری، هرزنامه و سوءاستفاده، اجرای محرومیت‌ها و پاسخ به درخواست‌های قانونی.

با رضایت شما: جزئیات حساس، موقعیت تقریبی شما و نمایش آن‌ها به اعضای دیگر. می‌توانید هر زمان در نمایه خود رضایتتان را پس بگیرید؛ این کار بر پردازش‌های پیش از آن اثری ندارد.

ریشه، اگر آن را بیفزایید: هدف اصلی آن کمک به اعضا برای پیدا کردن جامعهٔ خودشان است، مثلاً کسانی که ریشه، فرهنگ یا زبان مشترک دارند، به‌ویژه کسانی که بیرون از کشوری زندگی می‌کنند که خودشان یا خانواده‌شان از آن آمده‌اند. هدف آن در بر گرفتن و کنار هم آوردن مردم است، نه کنار گذاشتن کسی. هرگز در نمایهٔ شما یا به اعضای دیگر نشان داده نمی‌شود: فقط برای این به کار می‌رود که اعضا بتوانند شما را در جست‌وجو پیدا کنند، و هرگز برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.

برای اداره کسب‌وکار (منافع مشروع و تعهدات قانونی): حسابداری، مالیات، رسیدگی به بازپرداخت‌ها و اختلافات، و نگهداری سوابق توافق‌هایی که پذیرفته‌اید.

برای تماس با شما درباره حسابتان، مانند ایمیل‌های بازنشانی رمز عبور و اطلاعیه‌های مربوط به تغییر شرایط ما. ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و از آن‌ها برای تبلیغات اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

۴. بررسی‌های خودکار

وقتی عکس نمایه زنده خود را می‌گیرید، به‌طور خودکار (توسط یک سرویس هوش مصنوعی که از طرف ما عمل می‌کند) بررسی می‌شود تا تأیید شود که فقط یک چهره واقعی و بدون پوشش از یک بزرگسال را نشان می‌دهد. تیم ما نیز عکس‌های نمایه را بازبینی می‌کند. راهنمای تنظیم چهره فقط داخل مرورگر شما و تا زمانی که دوربین باز است اجرا می‌شود و برای ما فرستاده نمی‌شود. ما الگوی چهره نمی‌سازیم و نگه نمی‌داریم و از عکس شما برای شناسایی‌تان استفاده نمی‌کنیم. اگر بررسی خودکار عکس شما را رد کند، می‌توانید دوباره تلاش کنید و عکس‌های نامشخص را یک انسان بازبینی می‌کند.

پیام‌ها به‌طور خودکار برای یافتن اطلاعات تماس و پیوندهایی که قوانین ما اجازه نمی‌دهند بررسی می‌شوند. وقتی از کمک هوش مصنوعی یا ترجمه استفاده می‌کنید، متن مربوط برای تولید پاسخ به همان سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شود.

اگر در پروفایل من کلید خودتان را برای یک سرویس هوش مصنوعی اضافه کنید، پیام‌هایی که ترجمه‌شان را انتخاب می‌کنید از طریق حساب شما در آن سرویس به آن فرستاده می‌شوند و شرایط و سیاست حریم خصوصی همان سرویس اعمال می‌شود. ما کلید شما را رمزگذاری‌شده نگه می‌داریم و فقط برای همین کار از آن استفاده می‌کنیم.

۵. آنچه اعضای دیگر می‌بینند

اعضای دیگر می‌توانند نمایه شما، عکس‌های عمومی‌تان، فاصله تقریبی شما (به‌صورت پله‌ای و هرگز کمتر از یک حداقل تعیین‌شده) در صورتی که هر دو موقعیت افزوده باشید، و آخرین زمان فعالیت شما را ببینند. عکس‌ها و ویدیوهای خصوصی فقط برای اعضایی که تأیید می‌کنید قابل مشاهده‌اند. پیام‌ها و رسانه‌هایی که می‌فرستید برای گیرندگان قابل مشاهده است و ممکن است از آن‌ها نسخه نگه دارند. در تماس تصویری، دستگاه شما مستقیماً به دستگاه طرف مقابل وصل می‌شود، بنابراین دستگاه او می‌تواند نشانی IP شما را ببیند.

۶. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

ارائه‌دهندگان خدماتی که طبق قرارداد و فقط برای اهداف ما از طرف ما داده‌ها را پردازش می‌کنند: ارائه‌دهنده میزبانی و ایمیل ما (سرورها در ایالات متحده)، Stripe (پرداخت با کارت)، Apple (خریدهای App Store)، سرویس هوش مصنوعی که برای بررسی عکس، کمک هوش مصنوعی و ترجمه به کار می‌بریم (در حال حاضر Anthropic)، Google و Apple (اگر ورود با آن‌ها را انتخاب کنید)، بنیاد OpenStreetMap Foundation (جستجوی مکانی که تایپ می‌کنید؛ نقشه‌ای که می‌توانید موقعیت را روی آن انتخاب کنید نیز از OpenStreetMap بارگیری می‌شود که نشانی IP شما را می‌بیند)، سرویس اتصال Google که به برقراری تماس‌های تصویری کمک می‌کند، و FormSubmit (پیام‌های فرم تماس را به ما می‌رساند).

اگر اعلان‌ها را روشن کنید، آن‌ها را از طریق سرویس اعلان مرورگر یا گوشی شما (Apple، Google یا سازندهٔ مرورگرتان) می‌فرستیم. اعلان‌ها فقط می‌گویند چه کسی به شما پیام داده، شما را پسندیده یا با شما تماس گرفته است و هرگز متن پیام را نشان نمی‌دهند.

مقامات و دیگران، هرگاه قانون الزام کند یا برای حفاظت از ایمنی کسی، بررسی کلاهبرداری یا سوءاستفاده، یا اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی لازم باشد.

خریدار یا جانشین در صورت تجدید ساختار یا فروش کسب‌وکار، مشروط به رعایت این سیاست.

۷. انتقال بین‌المللی

ما و ارائه‌دهندگانمان داده‌ها را در ایالات متحده و احتمالاً کشورهای دیگر پردازش می‌کنیم که ممکن است قوانین حفاظت از داده‌شان با کشور شما متفاوت باشد. هرگاه قانون الزام کند، از تضمین‌های مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد استفاده می‌کنیم.

۸. مدت نگهداری داده‌ها

تا زمانی که حساب شما باز است، داده‌هایتان را نگه می‌داریم. وقتی حساب خود را حذف کنید، نمایه‌تان خالی و پنهان می‌شود و عکس‌ها، ویدیوها، پیام‌ها، پسندها، دسترسی‌های آلبوم و مسدودسازی‌هایتان حذف می‌شوند. آنچه برای اهداف حقوقی، حسابداری، ایمنی و اختلافات لازم داریم نگه می‌داریم: سوابق خرید و توکن، سوابق محرومیت (به‌صورت اثر انگشت یک‌طرفه)، گزارش‌ها و سابقه توافق‌هایی که پذیرفته‌اید. نسخه‌های پشتیبان در چرخه عادی خود بازنویسی می‌شوند. نسخه‌هایی که اعضای دیگر پیش‌تر دریافت کرده‌اند خارج از کنترل ما هستند.

۹. حقوق و انتخاب‌های شما

می‌توانید بیشتر داده‌های خود را در نمایه‌تان ببینید و تغییر دهید، جزئیات حساس و موقعیت خود را هر زمان حذف کنید، انتخاب کنید چه کسی آلبوم‌های خصوصی‌تان را ببیند و حساب خود را از تنظیمات نمایه حذف کنید. بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق دسترسی به نسخه‌ای از داده‌هایتان، اصلاح، حذف، محدود کردن یا اعتراض به برخی پردازش‌ها، دریافت داده‌ها در قالبی قابل انتقال، پس گرفتن رضایت و عدم رفتار متفاوت به دلیل استفاده از این حقوق را نیز داشته باشید. برای استفاده از آن‌ها از طریق https://lovetopia.app/contact برای ما بنویسید؛ ممکن است لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم. همچنین می‌توانید به مرجع محلی حفاظت از داده شکایت کنید.

۱۰. امنیت

ما از تدابیری استفاده می‌کنیم که مناسب می‌دانیم، مانند اتصال‌های رمزگذاری‌شده (https)، رمزهای عبور هش‌شده و کنترل دسترسی. هیچ سرویس اینترنتی کاملاً امن نیست، پس لطفاً رمز عبور قوی انتخاب کنید و در آنچه به اشتراک می‌گذارید دقت کنید.

۱۱. فقط بزرگسالان

این سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال نیست. اگر بفهمیم فرد نابالغی حساب دارد، آن را می‌بندیم و داده‌هایش را حذف می‌کنیم، مگر آنچه برای حفاظت از او یا طبق قانون باید نگه داریم. لطفاً هر نمایه‌ای را که فکر می‌کنید متعلق به یک نابالغ است گزارش دهید.

۱۲. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی روی دستگاه شما

ما فقط از کوکی‌هایی استفاده می‌کنیم که سرویس به آن‌ها نیاز دارد: یکی شما را وارد شده نگه می‌دارد، یکی پیوند دعوت را ۳۰ روز به خاطر می‌سپارد تا دعوت‌کننده شما امتیاز بگیرد، و کوکی‌های کوتاه‌مدت از ورود با Google یا Apple محافظت می‌کنند. مرورگر شما نیز چند تنظیم، مانند ترجمه خودکار در گفتگوها، را به خاطر می‌سپارد. ما از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم.

۱۳. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخه و تاریخ اجرا در بالا نشان داده می‌شود. اگر تغییری مهم باشد، پیش از اجرای آن در سرویس به شما اطلاع می‌دهیم. نسخه‌های قبلی بایگانی می‌شوند.

۱۴. تماس

پرسش‌ها یا درخواست‌ها درباره داده‌های شما: https://lovetopia.app/contact.